Conditions Générales d'Utilisation — Smart Planning Pro

Dernière mise à jour : 20 février 2026 Date d'entrée en vigueur : 20 février 2026

Bienvenue sur Smart Planning Pro. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent votre accès et votre utilisation de l'application mobile Smart Planning Pro (« l'Application ») et de tous les services associés.

Smart Planning Pro est exploitée par Matthieu Faniard, exerçant sous le nom commercial L'Agape, enregistré en tant qu'auto-entrepreneur en France.

En créant un compte ou en utilisant l'Application, vous acceptez d'être lié par les présentes CGU. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'Application.

1. Définitions

« Application » désigne l'application mobile Smart Planning Pro et ses services backend associés.
« Utilisateur », « vous », « votre » désigne toute personne qui crée un compte ou utilise l'Application.
« Nous », « notre » désigne Matthieu Faniard — L'Agape.
« Athlète » désigne un utilisateur inscrit avec le rôle d'athlète.
« Professionnel » désigne un utilisateur inscrit en tant que coach, chef cuisinier, nutritionniste, préparateur physique, kinésithérapeute ou psychologue.
« Club » désigne une équipe ou organisation créée au sein de l'Application.
« Contenu » désigne tout texte, image, vidéo, audio, document ou autre matériel partagé via l'Application.
« Abonnement » désigne un plan payant associé à un club.

2. Éligibilité

2.1 Conditions d'âge

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Smart Planning Pro.
Si vous avez entre 13 et 15 ans, vous devez obtenir le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal avant de créer un compte.
Si vous avez 16 ans ou plus, vous pouvez créer un compte de manière indépendante.
Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez pas utiliser l'Application.

2.2 Responsabilité du compte

En créant un compte, vous déclarez que :

Les informations que vous fournissez sont exactes et complètes
Vous maintiendrez vos informations de compte à jour
Vous êtes responsable de toute activité sous votre compte
Vous ne partagerez pas vos identifiants de compte et ne permettrez pas à d'autres d'accéder à votre compte

3. Création de compte et authentification

3.1 Méthodes de connexion

Les comptes sont créés via une authentification tierce :

Google Sign-In
Apple Sign-In

Nous ne proposons pas d'inscription par e-mail/mot de passe. La sécurité de votre compte dépend de la sécurité de votre compte Google ou Apple.

3.2 Configuration du profil

Lors de l'inscription, vous devrez :

Sélectionner votre rôle (athlète ou type de professionnel)
Fournir votre nom et pseudonyme
Télécharger une photo de profil (facultatif)
Rejoindre ou créer un club (facultatif)

3.3 Un seul compte par personne

Chaque utilisateur ne peut maintenir qu'un seul compte actif. La création de comptes multiples pour contourner des restrictions ou à des fins trompeuses est interdite.

4. Abonnements et paiements

4.1 Fonctionnalités gratuites et payantes

Smart Planning Pro propose des fonctionnalités gratuites et payantes. Certaines fonctionnalités avancées et des capacités de club accrues nécessitent un abonnement payant.

4.2 Abonnements de club

Les abonnements sont associés aux clubs, et non aux utilisateurs individuels. Un propriétaire ou administrateur de club peut souscrire un plan payant au nom de son club. La partie souscrivant est responsable de tous les frais associés.

4.3 Niveaux d'abonnement

Les plans d'abonnement varient en fonctionnalités, limites de membres et tarifs. Les détails des plans actuels, des tarifs et des fonctionnalités incluses sont disponibles dans l'Application et sur notre site web.

4.4 Facturation et renouvellement

Les abonnements sont facturés de manière récurrente (mensuellement ou annuellement, selon votre choix).
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation avant la date de renouvellement.
Le traitement des paiements est assuré par des prestataires de paiement tiers (notamment Apple et Stripe). Vos informations de paiement sont traitées directement par ces prestataires et ne sont pas stockées par Smart Planning Pro.

4.5 Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via l'Application ou via la boutique d'applications concernée.
L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités payantes jusque-là.
Aucun remboursement partiel n'est accordé pour les portions inutilisées d'une période de facturation.

4.6 Litiges de paiement

Pour les litiges liés aux paiements :

Nous vous encourageons à nous contacter en premier à support@smartplanningpro.com. Nous nous engageons à résoudre les problèmes rapidement et équitablement.
Pour les achats effectués via Apple, vous pouvez également contacter le support Apple ou demander un remboursement via votre compte Apple.
Pour les paiements traités via Stripe, la résolution des litiges est gérée par le processus standard de Stripe.

5. Rôles et responsabilités des utilisateurs

5.1 Athlètes

Les athlètes peuvent :

Soumettre des rapports de bien-être quotidiens (humeur, forme physique, sommeil, suivi des douleurs)
Choisir quels professionnels reçoivent leurs rapports
Rejoindre des clubs et participer aux activités d'équipe
Communiquer avec les professionnels et les membres de l'équipe

5.2 Professionnels

Les professionnels (coachs, chefs cuisiniers, nutritionnistes, préparateurs physiques, kinésithérapeutes, psychologues) peuvent :

Consulter les rapports de bien-être partagés avec eux par les athlètes
Créer et gérer des événements de calendrier
Créer des menus hebdomadaires (chefs cuisiniers)
Communiquer avec les athlètes et autres professionnels
Créer et gérer des clubs

5.3 Propriétaires et administrateurs de club

Les propriétaires et administrateurs de club ont des responsabilités supplémentaires :

Gérer les adhésions au club (approuver/refuser les demandes, retirer des membres)
Maintenir des normes de conduite appropriées au sein du club
Gérer l'abonnement du club
Assurer le respect des présentes CGU au sein de leur club

6. Utilisation acceptable

6.1 Vous vous engagez à

Utiliser l'Application uniquement pour sa finalité prévue : gestion d'équipes sportives, communication et suivi du bien-être
Traiter tous les utilisateurs avec respect et professionnalisme
Fournir des informations exactes dans votre profil et vos rapports
Respecter la vie privée des autres utilisateurs
Respecter toutes les lois et réglementations applicables

6.2 Vous vous engagez à ne pas

Harceler, intimider, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
Envoyer du contenu inapproprié, offensant ou à caractère sexuel explicite
Usurper l'identité d'une autre personne ou falsifier votre identité, vos qualifications ou votre rôle
Partager les données personnelles d'un autre utilisateur (y compris les rapports de bien-être) en dehors de l'Application sans son consentement explicite
Utiliser l'Application à des fins commerciales sans rapport avec la gestion d'équipes sportives (spam, publicité, sollicitation)
Tenter d'accéder de manière non autorisée aux comptes, données ou systèmes de l'Application d'autres utilisateurs
Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l'Application
Télécharger des logiciels malveillants, virus ou code nuisible
Contourner les fonctionnalités de sécurité ou les contrôles d'accès
Créer des comptes automatisés (bots) ou utiliser l'Application par des moyens automatisés
Utiliser les données de santé et de bien-être à des fins autres que le soutien de la performance et du bien-être sportifs

6.3 Conduite professionnelle

Les professionnels utilisant l'Application sont tenus de :

Maintenir des limites professionnelles appropriées avec les athlètes, en particulier les mineurs
Ne pas fournir de services en dehors de leur domaine d'expertise ou de qualification
Ne pas utiliser l'Application comme substitut aux consultations médicales agréées lorsque de telles consultations sont nécessaires
Respecter les codes de déontologie et les réglementations professionnelles applicables

7. Avertissement santé et bien-être

IMPORTANT — VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT

7.1 Pas un service médical

Smart Planning Pro n'est PAS un dispositif médical, un service de santé ou un outil clinique. L'Application fournit une plateforme de communication pour les athlètes et les professionnels du sport. Elle ne :

Diagnostique, traite, guérit ou prévient aucune maladie, blessure ou condition médicale
Fournit de conseils médicaux, d'évaluations cliniques ou de recommandations thérapeutiques
Remplace le jugement de professionnels de santé agréés
Constitue une relation patient-soignant entre les utilisateurs

7.2 Limites des données de bien-être

Les rapports de bien-être quotidiens (humeur, forme physique, sommeil, suivi des douleurs) sont auto-déclarés, subjectifs et à titre informatif uniquement. Ces données :

Ne doivent pas être utilisées comme seule base pour des décisions médicales, d'entraînement ou de traitement
Ne sont pas vérifiées pour leur exactitude par Smart Planning Pro
Ne constituent pas un dossier médical
Doivent être complétées par des évaluations professionnelles appropriées

7.3 Responsabilité des professionnels

Les professionnels utilisant l'Application reconnaissent que :

Ils sont seuls responsables de tout conseil, orientation ou décision qu'ils prennent sur la base des informations de l'Application
Ils doivent exercer leur propre jugement professionnel indépendant
Ils doivent orienter les athlètes vers des professionnels agréés appropriés lorsque des problèmes de santé surviennent
Smart Planning Pro ne vérifie pas, n'approuve pas et ne garantit pas les qualifications des professionnels sur la plateforme

7.4 Responsabilité des athlètes

Les athlètes utilisant l'Application reconnaissent que :

Les données de bien-être partagées via l'Application ne remplacent pas les examens médicaux réguliers
Ils doivent consulter des professionnels de santé agréés pour toute préoccupation médicale
Ils sont responsables de l'exactitude des informations qu'ils déclarent
Ils doivent consulter immédiatement un médecin pour les problèmes de santé graves, et non se fier à la communication via l'Application

7.5 Absence de responsabilité pour les résultats de santé

Smart Planning Pro décline expressément toute responsabilité pour les résultats de santé, les blessures ou les conditions médicales pouvant survenir en rapport avec l'utilisation de l'Application, y compris mais sans s'y limiter les décisions prises sur la base des données de bien-être, les conseils professionnels communiqués via l'Application ou les programmes d'entraînement organisés via l'Application.

8. Contenu généré par les utilisateurs

8.1 Propriété

Vous conservez la propriété de tout le Contenu que vous créez et partagez via l'Application, y compris les messages, photos, vidéos, documents et rapports de bien-être.

8.2 Licence accordée à Smart Planning Pro

En partageant du Contenu via l'Application, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, gratuite et transférable pour héberger, stocker, afficher et transmettre votre Contenu uniquement dans le but d'exploiter et de fournir les services de l'Application. Cette licence :

N'existe que tant que votre Contenu reste sur l'Application
Est limitée à ce qui est techniquement nécessaire pour fournir le service
Prend fin lorsque vous supprimez votre Contenu ou votre compte

8.3 Modération du contenu

Nous nous réservons le droit de supprimer le Contenu qui enfreint les présentes CGU. Cependant, nous ne surveillons pas proactivement l'ensemble du Contenu des utilisateurs et ne sommes pas responsables du Contenu partagé par les utilisateurs.

9. Gestion des clubs

9.1 Création de club

Tout utilisateur peut créer un club. Le créateur en devient le propriétaire.

9.2 Propriété et transfert de club

Chaque club doit avoir au moins un propriétaire.
La propriété peut être transférée à un autre membre du club.
Si le propriétaire unique supprime son compte, le club sera archivé à moins que la propriété ne soit transférée au préalable.

9.3 Accès au club

Les clubs peuvent être configurés comme :

Sur invitation uniquement : Les nouveaux membres nécessitent l'approbation d'un propriétaire ou administrateur.
Ouvert avec code d'accès : Toute personne disposant du code à 6 caractères peut rejoindre le club.

9.4 Retrait de membres

Les propriétaires et administrateurs de club peuvent retirer des membres du club. Les membres retirés perdent l'accès au contenu du club mais conservent leur compte personnel et leurs données.

10. Propriété intellectuelle

10.1 Notre propriété

10.2 Restrictions

Vous ne pouvez pas :

Copier, modifier ou distribuer l'Application ou toute partie de celle-ci
Utiliser nos marques, logos ou image de marque sans autorisation écrite
Créer des œuvres dérivées basées sur l'Application

11. Résiliation du compte

11.1 Suppression volontaire

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Paramètres > Supprimer le compte dans l'Application. Lors de la demande de suppression :

Un délai de grâce de 48 heures commence, pendant lequel vous pouvez annuler la suppression en vous reconnectant.
Après 48 heures, votre compte et les données associées sont définitivement supprimés conformément à notre Politique de Confidentialité.

11.2 Résiliation par nous

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte, sans préavis, si :

Vous enfreignez les présentes CGU
Vous adoptez un comportement nuisible pour d'autres utilisateurs, pour nous ou pour des tiers
Votre compte est inactif pendant une période prolongée (nous vous notifierons avant la suppression dans ce cas)
Nous sommes tenus de le faire par la loi

11.3 Effets de la résiliation

Lors de la résiliation du compte :

Vous perdez l'accès à l'Application et à toutes les données associées
Votre Contenu dans les conversations de groupe peut rester visible pour les autres participants
La propriété du club doit être transférée avant la suppression, sinon le club sera archivé
Aucun remboursement n'est accordé pour toute période d'abonnement restante

12. Exclusion de garanties

L'APPLICATION EST FOURNIE « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON.

Nous ne garantissons pas que :

L'Application sera disponible en permanence ou sans interruption
L'Application sera exempte d'erreurs ou de bugs
Les données transmises via l'Application seront protégées contre tout accès non autorisé
L'Application répondra à vos exigences spécifiques

13. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE :

Smart Planning Pro (Matthieu Faniard — L'Agape) ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, de données ou de clientèle, découlant de ou liés à votre utilisation de l'Application.
Notre responsabilité totale cumulée pour toute réclamation découlant de ou liée à l'Application ne dépassera pas le montant que vous nous avez versé au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou 100 €, le montant le plus élevé étant retenu.
Nous ne sommes pas responsables de :
- Les actions, conseils ou comportements d'autres utilisateurs (y compris les professionnels)
- Les résultats de santé, blessures ou conditions liés à l'utilisation de l'Application
- Les décisions prises par les propriétaires ou administrateurs de club
- La perte de données due à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable
- Les pannes de services tiers (Firebase, AWS, Apple, Google)

14. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Matthieu Faniard — L'Agape contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de :

Votre utilisation de l'Application
Votre violation des présentes CGU
Votre violation des droits d'un tiers
Le Contenu que vous partagez via l'Application

15. Droit applicable et litiges

15.1 Droit applicable

Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit français, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

15.2 Résolution des litiges

En cas de litige ou de préoccupation :

Contactez-nous d'abord. Nous vous encourageons vivement à nous écrire à support@smartplanningpro.com. Nous nous engageons à résoudre les problèmes à l'amiable et ferons de notre mieux pour trouver une solution équitable.
Les litiges de paiement liés aux achats Apple peuvent être adressés au support Apple. Les litiges de paiement liés à Stripe sont traités via le processus de résolution standard de Stripe.
Si nous ne parvenons pas à résoudre le litige à l'amiable, il sera soumis aux tribunaux compétents de France.

15.3 Droits des consommateurs

Rien dans les présentes CGU n'affecte vos droits légaux en tant que consommateur en vertu du droit français ou du droit de l'Union européenne, y compris votre droit de rétractation le cas échéant.

16. Modifications des présentes CGU

Nous pouvons mettre à jour les présentes CGU de temps à autre. Lorsque nous le faisons :

Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la page
Pour les modifications importantes, nous vous notifierons par notification push et/ou par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions
L'utilisation continue de l'Application après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des CGU mises à jour
Si vous n'êtes pas d'accord avec les CGU mises à jour, vous devez cesser d'utiliser l'Application et supprimer votre compte

17. Dispositions diverses

17.1 Intégralité de l'accord

Les présentes CGU, ainsi que notre Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'utilisation de l'Application.

17.2 Divisibilité

Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes conservent leur plein effet.

17.3 Non-renonciation

Notre défaut de faire appliquer une disposition des présentes CGU ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à notre droit de la faire appliquer à l'avenir.

17.4 Cession

Nous pouvons céder nos droits et obligations en vertu des présentes CGU à une autre entité, à condition que vos droits ne soient pas diminués. Vous ne pouvez pas céder vos droits sans notre consentement écrit.

17.5 Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations en raison de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, guerres, terrorisme, pandémies, actions gouvernementales ou pannes de services tiers.

18. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes CGU :

Matthieu Faniard — L'Agape E-mail : support@smartplanningpro.com Site web : uncondetional.com

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